سياسات الخصوصية

سياسة الخصوصية

ما هي المعلومات التي تجمعها كاش كوم عن العملاء؟

نحن نجمع معلوماتك الشخصية لتقديم وتحسين خدماتنا باستمرار.

و فيما يلي أنواع المعلومات الشخصية التي نجمعها : 

المعلومات التي تقدمها :

نتلقى و نحفظ جميع المعلومات التي تقدمها.

و هذا يشمل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وعنوان الشحن ورقم الهاتف ورقم بطاقة الائتمان ومعلومات الحساب المصرفي وما إلى ذلك.

يمكنك تحديد المعلومات التي تقدمها ، لكن قد لا تتمكن من الاستفادة من العديد من خدمات كاش كوم.

المعلومات التلقائية :

نقوم تلقائيا بجمع وتخزين أنواع معينة من المعلومات حول استخدامك للخدمات ، بما في ذلك المعلومات المتعلقة بتفاعلك مع المحتوى والخدمات المتاحة من خلال التطبيق.

كالعديد من المواقع الإلكترونية ، نستخدم "ملفات تعريف الارتباط" وغيرها من المعرفات الفريدة ونحصل على معلومات معينة عندما يتم الوصول إلى خدمات الويب أو الجهاز الخاص بك وإلى المحتوى الآخر المقدم من قبل خدماتنا أو نيابة عنها على مواقع ويب أخرى.

وهذا يشمل عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك ونوع المتصفح ونظام التشغيل ومعلومات عن استخدامك للخدمات ، وما إلى ذلك.

المعلومات من مصادر أخرى :

قد نتلقى معلومات عنك من مصادر أخرى ، مثل معلومات التسليم والعنوان المحدثة من شركات الشحن ، التي نستخدمها لتصحيح سجلاتنا وتسليم شرائك التالي بكفاءة أكبر. وهذا يشمل معلومات اكتشاف الإحتيال ومعلومات الاتصال المحدثة وما إلى ذلك.

لأي أغراض تُستخدم معلوماتك الشخصية؟

نحن نستخدم معلوماتك الشخصية لتشغيل وتقديم وتطوير وتحسين خدماتنا للعملاء.

وتشمل هذه الأغراض:

الشراء والتسليم:

نستخدم معلوماتك الشخصية لتلقي ومعالجة الطلبات وتسليم المنتجات والخدمات ومعالجة المدفوعات والتواصل معك بشأن الطلبات والمنتجات والخدمات والعروض الترويجية.

تحسين الخدمات :

نستخدم معلوماتك الشخصية لتوفير الوظائف وتحليل الأداء وإصلاح الأخطاء وتحسين قابلية استخدام خدماتنا وفعاليتها.

التوصيات :

نستخدم معلوماتك الشخصية لتوصية الميزات والمنتجات والخدمات التي تهمك ، وتحديد تفضيلاتك ، وتخصيص تجربتك في استخدام الخدمات.

الامتثال القانوني :

نحن نجمع ونستخدم معلوماتك الشخصية للامتثال للقوانين.

على سبيل المثال ، نجمع معلومات من البائعين للتحقق من الهوية وأغراض أخرى.

الاتصال: نستخدم معلوماتك الشخصية للتواصل معك فيما يتعلق بالخدمات عبر قنوات مختلفة (البريد الإلكتروني والهاتف والدردشة ، إلخ).

الإعلانات : 

نستخدم معلوماتك الشخصية لعرض الإعلانات المستهدفة بناء على اهتماماتك.

نحن لا نستخدم معلومات تحدد هويتك شخصيا للإعلانات القائمة على الاهتمامات.

منع الإحتيال :

نحن نستخدم المعلومات الشخصية لمنع واكتشاف الإحتيال وإساءة الاستخدام لحماية العملاء و كاش كوم وغيرهم.

قد نستخدم أساليب التقييم لتقييم مخاطر الائتمان وإدارتها.

ماذا عن ملفات تعريف الارتباط وغيرها من المعرفات؟

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط ومعرفات أخرى لتمكين أنظمتنا من التعرف على متصفح الويب أو الجهاز الخاص بك وتقديم خدماتنا وتحسينها.

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات بيانات صغيرة مخزنة على جهازك.

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة لتحليل الاتجاهات وإدارة الموقع وتتبع تحركات المستخدمين حول الموقع الإلكتروني وجمع معلومات ديموغرافية عن قاعدة مستخدمينا.

يمكنك التحكم في استخدام ملفات تعريف الارتباط على مستوى المتصفح الفردي ، لكن إذا اخترت تعطيل ملفات تعريف الارتباط ، فقد يحد ذلك من استخدامك لبعض الميزات أو الوظائف على موقعنا الإلكتروني أو خدمتنا.

هل تشارك كاش كوم معلوماتك الشخصية؟

إن المعلومات المتعلقة بعملائنا جزء أساسي من أعمالنا ، ونحن لسنا في مجال بيع المعلومات الشخصية.

تشارك كاش كوم معلومات العملاء الشخصية فقط كما هو موضح أدناه :

المعاملات مع أطراف ثالثة :

نحن نقدم خدمات ومنتجات من أطراف ثالثة للاستخدام من خلال الخدمات أو عبرها. نحن نشارك معلومات العملاء الشخصية المتعلقة بتلك المعاملات مع ذلك الطرف الثالث .

مزودي الخدمات :

نحن نستخدم شركات وأفراد أطراف ثالثة لتقديم الخدمات نيابة عننا مثل الشحن.

يمكن لهؤلاء المزودين الوصول إلى المعلومات الشخصية اللازمة لأداء وظائفهم ولكن لا يجوز لهم استخدامها لأغراض أخرى.

نقل الأعمال : 

إذا بعنا أو اشترينا شركات أخرى أو خدمات ، فغالباً ما يتم نقل معلومات العملاء.

في حالة الاستحواذ ، سيتم نقل معلومات العملاء إلى الشركة المستحوذة.

الأغراض القانونية :

نحن نفصح عن معلومات الحساب والمعلومات الشخصية الأخرى عندما نعتقد أن الإفصاح ضروري للامتثال للقانون أو لحماية كاش كوم أو الموقع الإلكتروني أو عملائه أو غيرهم

التعطيل و حذف الحساب:
 

التعطيل يسمح للمستخدم بإعادة تنشيط حساباته في وقت لاحق، مما يوفر له الخيار لاستعادة وصوله إلى ملفه الشخصي وبياناته.

أما الحذف، فيؤدي إلى إزالة دائمة لحساب المستخدم وجميع البيانات المرتبطة به، دون إمكانية استعادتها.

حذف البيانات:
نحن ملتزمون بضمان خصوصية وأمن بياناتك الشخصية. لمساعدتك في إدارة بياناتك، نوفر لك طريقة سهلة وواضحة لطلب حذف معلوماتك الشخصية.

عندما يقرر المستخدم حذف حسابه، سيتم إزالة جميع البيانات المرتبطة به، بما في ذلك المعلومات الشخصية مثل رقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني، بشكل دائم ولا يمكن استرجاعها من نظامنا.

خطوات حذف بياناتك:

• قم بالدخول إلى ملفك الشخصي.
• انتقل إلى أسفل الصفحة وابحث عن خيار "حذف حسابي".
• انقر على "حذف حسابي".
• أكد قرارك بحذف الحساب.
• اختر سبب الحذف.
• عند إكمال هذه الخطوات، سيتم إزالة بياناتك بشكل كامل ولا يمكن استرجاعها من نظامنا.

إذا كان لديك أي أسئلة أو تحتاج إلى مساعدة في عملية الحذف، يرجى الاتصال بنا على +96569911215

خصوصيتك هي أولويتنا، ونحن ملتزمون بالامتثال لجميع معايير الخصوصية المعمول بها لحماية معلوماتك الشخصية.